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Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente, RS éligible au cpf

Formation à distance

La certification « Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente » s’adresse aux commerciaux ou aux personnes qui ont des fonctions commerciales et qui souhaitent intégrer une dimension conseil dans leur activité afin de renforcer leur performance. Cette approche conseil représente à l’heure actuelle une notion essentielle dont l’enjeu pour les commerciaux est non plus uniquement de vendre mais d’accompagner le client dans l’acte d’achat et de donner à la dimension conseil toute son ampleur.
Face à la complexité du processus de vente, cette certification apporte les compétences indispensables pour adopter un rôle de conseiller et ainsi performer dans son activité commerciale.

Formation certifiante, éligible au CPF et 100 % en ligne

Formation ouverte à tout public ayant exercé une activité commerciale et souhaitant acquérir des compétences additionnelles de conseil.

Programme de la formation

La formation s’étale sur 21h selon votre rythme.
La pédagogie privilégie les séquences participatives mobilisant l’interactivité, la prise d’initiative et l’esprit critique (mises en situations professionnelles, étude de cas, auto-positionnement…).
La formation est dispensée sous la forme de 3 modules :

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Module 1 : Les différentes étapes de l’entretien de vente

  • Les étapes de la vente
  • La découverte du client
  • Traitement des objections
  • Segmentation des acheteurs
  • Les outils du vendeur

Module 2 : Intégrer la dimension conseil

  • Psychologie du vendeur conseil
  • La motivation
  • La communication
  • Climat de confiance
  • Le conseil au cœur de l’échange

Module 3 : Négociation et accompagnement

  • Orienter argumenter et accompagner
  • Traitement des objections
  • Conclure l’entretien
  • Accélérer son développement commercial
  • Recommandation et bouche à oreille

Développement de compétences

  • Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l’entretien en s’appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les enjeux du client
  • Répondre aux enjeux du client en utilisant l’ensemble des informations récoltées dans la phase de questionnement afin de proposer une solution pertinente
  • Faire évoluer la solution en accompagnant le client dans sa phase de réflexion, en identifiant et traitant les objections afin de coconstruire une offre adaptée
  • Traduire les avantages de la solution en bénéfices client, en étant force de proposition afin de les intégrer dans sa phase de négociation pour démontrer les retours sur investissements de l’offre
  • Introduire dans sa conclusion de son entretien le suivi après-vente afin de rassurer le client, de respecter l’objectif négocié et de maintenir la relation pour créer les conditions favorables à une collaboration durable
  • Valoriser sa qualité de conseil et de relation client en récoltant des feedbacks positifs pour obtenir une recommandation active afin de développer son portefeuille de contacts et accélérer son développement commercial

Pourquoi réaliser sa formation chez Exxea ?

  • Suivi personnalisé et individuel
  • Équipe pédagogique d’expert
  • Cursus personnalisé et flexible 7j/7 24h/24
  • Plateforme pédagogique collaborative, intuitive et personnalisable au contenu varié
  • Communauté Exxea

Le Certification

Après validation de votre formation, vous recevrez un titre certifié : certificat officiel enregistré au Répertoire Spécifique – Fiche RS n°5970, enregistrée le 25 mars 2022. Code 312 : Commerce, vente et code 310 : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion. Certificateur : Manitude.

Pour aller plus loin

Vous souhaitez développer d’autres compétences dans le développement Commercial et Marketing ? Alors, choisissez la formation qui vous conviendra pour évoluer dans votre vie professionnelle !


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