Prérequis
Tout public
Objectifs de la formation Vendeur Conseil
La formation Vendeur Conseil permet de maîtriser les étapes de la vente et de la prospection commerciale. Elle contribue à la croissance de l’entreprise en améliorant et en harmonisant les pratiques commerciales autour d’un socle commun de compétences. L’entreprise s’inscrit ainsi dans une logique de performance commerciale : vendre mieux pour vendre plus. Cette formation peut favoriser une mobilité professionnelle, interne ou externe à l’entreprise. Elle permet aux individus d’évoluer et de progresser dans leurs fonctions et leurs responsabilités.
Qualités requises
- L’amabilité
- La politesse
- La patience
- L’observation et l’analyse
- Sens de l’accueil
Métiers
- Responsable de magasin
- Conseiller / Conseillère de vente
- Attaché commercial / Attachée commerciale
- Attaché-e technico-commercial (ATC)
- Manager de rayon de la grande distribution
- Business Developer
- Responsable de secteur.
Certification
À l’issue de votre formation, vous obtenez l’attestation d’aptitude au métier de vendeur conseil. Des formations certifiantes additionnelles, reconnues par l’État et éligibles au CPF, peuvent également être proposées.
Programme de la formation Vendeur Conseil
Module 1 : L’organisation de la prospection commerciale
- Déterminer le profil des prospects ciblés en s’interrogeant sur les secteurs ou acteurs susceptibles d’utiliser l’offre pour permettre une recherche d’informations optimisée
- Réaliser une accroche percutante et personnalisée permettant d’asseoir sa crédibilité et d’éveiller l’intérêt du prospect
Module 2 : Les différentes étapes de l’entretien de vente
- Utiliser les techniques de communication : écoute active, reformulation et questionnement pour obtenir toutes les informations nécessaires à une compréhension optimale du besoin et des motivations d’achat du prospect
- Utiliser les techniques de vente similaires à celles utilisées lors d’un entretien en face à face en veillant à être attentif à la maîtrise de sa communication à distance (voix, choix des mots, attitude) pour compenser le manque de contact direct
Module 3 : La négociation client
- Négocier les marges commerciales de son offre en tenant compte de la réglementation du marché européen pour aboutir à un accord financier permettant la satisfaction des deux parties selon une logique “gagnant-gagnant”
Développement de compétences
- Élaborer et mettre en œuvre un plan de prospection clair et assorti d’objectifs réalisables pour définir les actions commerciales ciblées à réaliser
- Concevoir une argumentation adaptée aux différents canaux de communication permettant de faciliter les premiers échanges
- Construire des outils commerciaux de communication pour prolonger et appuyer la transmission des messages
- Structurer son argumentaire de vente en le personnalisant et en l’adaptant aux besoins réels du prospect
- Préparer sa négociation en amont en identifiant le prix plancher, les paramètres sur lesquels jouer et dans quelle mesure, les concessions possibles, avec ou sans contrepartie pour obtenir une vision globale des scénarios possibles et pouvoir les anticiper
Financements
France Travail
À partir de
0 €
Formation éligible à des aides de France Travail, aux aides régionales et à d’autres dispositifs de financement
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Financement
personnel
Paiement en
3, 6 ou 10 fois
Exxea vous propose des échéanciers de paiement mensuels pour faciliter le règlement.
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Modalités de la formation Vendeur Conseil
Conditions d’admission
La formation Vendeur conseil s’adresse à tout type de public.
Après validation de votre dossier de candidature, votre formation débute sous 7 jours, selon le financement choisi.
Pour suivre votre formation en e-learning dans les meilleures conditions, vous devez disposer d’un ordinateur fonctionnel, d’une connexion internet stable ainsi que d’un espace de travail calme et adapté. Une aisance de base avec les outils numériques, une adresse email active et des équipements tels qu’un casque audio et une webcam sont également recommandés pour garantir le bon déroulement de votre parcours. Enfin, une bonne organisation personnelle et une capacité à travailler en autonomie sont essentielles à votre réussite.
Expérience professionnelle et stage
Les stages en milieu professionnel sont non obligatoires mais conseillés pour mettre en pratique vos connaissances théoriques. EXXEA vous fournit des conventions de stage.
Évaluation
La formation est validée par contrôle continu. Le candidat doit obtenir une moyenne supérieure ou égale à 10/20 dans chaque bloc.
Personnalisation de votre formation
Options complémentaires proposées :
- Formation complémentaire certifiante de l’outil Excel ou d’autres logiciels – certificat Tosa
- Formation complémentaire de maîtrise de la langue française – certificat Voltaire : la référence en orthographe
- Gestion du stress – module complémentaire
- Gestion du temps – module complémentaire
Développez vos soft skills pour améliorer la qualité et la productivité de votre travail.
N’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d’informations.
