Pré-requis
Tout public
Dispositifs qualité
Exxea détient la certification qualité Qualiopi délivrée au titre des catégories d’actions suivantes : actions de formation et actions de formation par apprentissage. Téléchargez notre certificat Qualiopi.
Objectifs de la formation Vendeur Conseil
La formation Vendeur Conseil permet de maîtriser les étapes de la vente et de la prospection commerciale. Indispensable à la croissance de l’entreprise pour en améliorer et harmoniser leurs pratiques commerciales autour d’un socle commun de compétences. De fait, l’entreprise se retrouve dans une logique de vendre mieux pour vendre plus. Cette certification est une voie à une mobilité professionnelle interne ou externe à l’entreprise et permet aux individus d’évoluer et de progresser dans leurs fonctions et leurs responsabilités.
Qualités requises
- L’amabilité
- La politesse
- La patience
- L’observation et l’analyse
- Être souriant
Métiers
- Responsable Magasin
- Conseiller/e de Vente
- Attaché-e Commercial
- Attaché-e Technico-commercial (ATC) Manager de Rayon de la grande distribution
- Business Developer
- Responsable de Secteur.
Certification
A l’issue de votre formation, vous obtenez l’attestation d’aptitude au métier de Vendeur Conseil. Formations certifiantes additionnelles, reconnues par l’État et éligibles au CPF, possibles.
Programme de la formation Vendeur Conseil
Module 1 : L’organisation de la prospection commerciale
- Déterminer le profil des prospects ciblés en s’interrogeant sur les secteurs ou acteurs susceptibles d’utiliser l’offre pour permettre une recherche d’informations optimisées
- Réaliser une accroche percutante et personnalisée permettant d’asseoir sa crédibilité et éveiller l’intérêt du prospect
Module 2 : Les différentes étapes de l’entretien de vente
- Utiliser les techniques de communication : d’écoute active, de reformulation et de questionnement pour obtenir toutes les informations nécessaires à une compréhension optimale du besoin et des motivations d’achat du prospect
- Utiliser les techniques de vente similaire à l’entretien en face à face en veillant à être attentif à la maîtrise de sa communication à distance (voix, choix des mots, attitude) pour compenser le manque de contact direct
Module 3 : La négociation client
- Négocier les marges commerciales de son offre en tenant compte de la réglementation du marché européen pour aboutir à un accord financier permettant la satisfaction des deux parties dans un principe de « gagnant-gagnant »
Développez les compétences du Vendeur – Conseiller de Vente
- Elaborer et mettre en œuvre un plan de prospection clair et pourvu d’objectifs réalisables pour définir les actions commerciales ciblées à réaliser
- Concevoir une argumentation adaptée aux différents canaux de communication permettant de faciliter les premiers échanges
- Construire des outils commerciaux de communication pour prolonger et appuyer la transmission des messages.
- Structurer son argumentaire de vente en le personnalisant et l’adaptant aux besoins réels du prospect
- Préparer sa négociation en amont en identifiant le prix plancher, les paramètres sur lesquels jouer et dans quelle mesure, les concessions avec ou sans contreparties possibles pour obtenir une vision globale des scénarios possibles et pouvoir les anticiper.
Financements
France Travail
À partir de
0€
Formation éligible à des aides de Pôle emploi, aux aides régionales et autres
Contactez-nous
Financement
personnel
Paiement en
3, 6 ou 10 fois
Exxea vous propose des échéanciers de paiement mensuels pour faciliter le règlement.
Contactez-nous
Modalités de la formation Vendeur Conseil
Conditions d’admission
La formation Vendeur conseil s’adresse à tout type de public. L’apprenant devra être en possession d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone et avoir une connexion internet.
Expérience professionnelle et stage
Les stages en milieu professionnel sont non obligatoires mais conseillés pour mettre en pratique vos connaissances théoriques. EXXEA vous fournit des conventions de stage.
Évaluation
La formation est validée par contrôle continu. L’élève doit avoir une moyenne supérieure ou égale à 10/20 dans chaque bloc.
Personnalisation de votre formation
Les options dans votre formation :
- Formation complémentaire certifiante de l’outil Excel ou d’autres logiciels – certificat Tosa
- Formation complémentaire de maîtrise de la langue française – certificat Voltaire : la référence en orthographe
- Gestion du stress – module complémentaire
- Gestion du temps – module complémentaire
Développer vos soft skills pour améliorer la qualité et la productivité de votre travail.
N’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d’informations.