Communication professionnelle
Prérequis
Tout public
Objectifs de la formation Communication Professionnelle
La formation Communication professionnelle, par la transmission d’outils, techniques et méthodes, permet d’adapter sa stratégie de communication au profil de son interlocuteur. Il s’agit de développer une communication plus assertive et plus efficace auprès des autres et de mieux comprendre et gérer les situations difficiles. Ainsi, la cohésion, l’efficacité, la performance de l’organisation et la qualité des relations professionnelles sont améliorées.
Qualités requises
- Autonomie
- Rigueur
- Persuasion
- Force de proposition
- Sens du relationnel
Métiers
- Accueil
- Gestion
- Commerce
- Coordinateur
- Organisateur d’événements
- Manager
- Consultant
Certification
À l’issue de votre formation communication professionnelle, vous obtenez l’attestation d’aptitude dans le domaine de la communication professionnelle. Formations certifiantes additionnelles, reconnues par l’État et éligibles au CPF, possibles.
Programme de la formation communication professionnelle
Module 1 : Optimiser l’efficacité de sa communication interpersonnelle
- Analyser les différentes clés de compréhension de soi, les forces et les axes d’amélioration de sa communication
- Utiliser les canaux de communication adaptés à l’interaction et à l’interlocuteur pour favoriser une meilleure compréhension de l’échange
- Développer sa flexibilité relationnelle
- Utiliser les techniques d’écoute active, de communication et de questionnement
Module 2 : Développer son influence relationnelle
- Transmettre ses messages avec conviction pour susciter l’adhésion chez son interlocuteur
- Développer une dynamique positive dans ses interactions avec les autres, en utilisant les différents leviers de la motivation pour accompagner les attitudes de manière constructive
- Utiliser les techniques d’imagerie mentale pour permettre à son interlocuteur de visualiser le message et de s’engager émotionnellement
Module 3 : Gérer les situations difficiles des relations interpersonnelles
- Traiter les désaccords de façon objective et constructive pour maintenir la qualité relationnelle
- Réagir rapidement en apportant des actions correctives adaptées aux situations difficiles naissantes
- Utiliser les techniques de prévention et de médiation pour désamorcer les conflits et maintenir la cohésion entre les individus
- Maîtriser son comportement et ses émotions
Développer les compétences d’une communication professionnelle efficace
- Mettre en œuvre un mode de communication adapté aux différents profils comportementaux et développer la qualité de ses relations interpersonnelles
- Adopter une attitude positive et coopérative pour établir des relations interpersonnelles constructives et durables
- Développer son leadership et maîtriser les techniques de persuasion
- Gérer ses propres émotions et son comportement en situation de stress
- Détecter les premiers signes d’une situation difficile naissante, analyser les situations de conflit et apporter des actions correctives adaptées
Financements
France Travail
À partir de
0 €
Formation éligible à des aides de France Travail, aux aides régionales et à d’autres dispositifs de financement
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Financement
personnel
Paiement en
3, 6 ou 10 fois
Exxea vous propose des échéanciers de paiement mensuels pour faciliter le règlement.
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Modalités de la formation communication professionnelle
Conditions d’admission
La formation Communication professionnelle s’adresse à tout type de public.
Après validation de votre dossier de candidature, votre formation débute sous 7 jours, selon le financement choisi.
Pour suivre votre formation en e-learning dans les meilleures conditions, vous devez disposer d’un ordinateur fonctionnel, d’une connexion internet stable ainsi que d’un espace de travail calme et adapté. Une aisance de base avec les outils numériques, une adresse email active et des équipements tels qu’un casque audio et une webcam sont également recommandés pour garantir le bon déroulement de votre parcours. Enfin, une bonne organisation personnelle et une capacité à travailler en autonomie sont essentielles à votre réussite.
Expérience professionnelle et stage
Les stages en milieu professionnel sont non obligatoires mais conseillés pour mettre en pratique vos connaissances théoriques. EXXEA vous fournit des conventions de stage.
Évaluation
La formation est validée par contrôle continu. L’élève doit obtenir une moyenne supérieure ou égale à 10/20 dans chaque bloc.
Personnalisation de votre formation
Options complémentaires proposées :
- Formation complémentaire certifiante de l’outil Excel ou d’autres logiciels – certificat Tosa
- Formation complémentaire de maîtrise de la langue française – certificat Voltaire : la référence en orthographe
- Gestion du stress – module complémentaire
- Gestion du temps – module complémentaire
Développez vos soft skills pour améliorer la qualité et la productivité de votre travail.
N’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d’informations.
